Entreprise autorisée
depuis le 12 Juillet 2007
Numéro d'agrément : SAP 494 267 420

Toutes nos prestations de services à la personne donnent droit à une réduction ou un crédit d'impôt sur le revenu à hauteur de 50%.
(dans la limite prévue par la loi).
           Réduction ou crédit d'impôt de 50%
  

AGATE fait partie du Groupement des Entreprises Havraises de Service à la Personne Estuaire Domicile Services (EDS), avec l’appui de la CCI du HAVRE.

Groupement des Entreprises de Services à la Personne au Havre

  

www.cesu.urssaf.fr     www.servicesalapersonne.gouv.fr


Nouvelles dispositions fiscales
pour 2017 :
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Nos engagements

Agate s'engage en permanence à :
  
  • Être à votre écoute du LUNDI au VENDREDI, de 10h à 13h et de 14h30 à 18h30.
  • Vous proposer les services de personnes sérieuses et compétentes.
  • Mettre à votre disposition un service de Qualité et de confiance.
  • S'assurer du bon déroulement de la prestation demandée.
  • Vous présenter des tarifs clairs, au meilleur rapport Qualité/Prix.
  • respecter nos principes "éthique et déontologie" (Télécharger ici).

 

La charte Qualité Estuaire Domicile Services
En tant que membre du Groupement des Entreprises Havraises de Service à la Personne "Estuaire Domicile Services", avec l’appui de la CCI du HAVRE, Agate s'engage à respecter en outre la charte qualité définie par le Groupement :
  
  • Garantie de la qualité d’accueil des clients par téléphone et à domicile,
  • Capacité d’écoute et compréhension des besoins,
  • Respect de la confidentialité de la vie privée, de la personne et de son environnement,
  • Savoir-faire adapté à la clientèle, et intervenants qualifiés (diplôme, formation ,expérience),
  • Suivi des clients,
  • Analyse de la demande et proposition de service adapté (pré-diagnostic),
  • Adaptabilité de nos intervenants aux clients,
  • Ponctualité et délais,
  • Agrément national aux services à la personne délivré par l’Etat,
  • Compétences et pédagogies de nos intervenants,
  • Rigueur.